Умение общаться и управлять, искусство видеть цель и вести к ней других — основа Вашего успеха в бизнесе и в жизни.

Тел. +7 912-24-16-385
E-mail: alexander@zaborov.ru
БИБЛИОТЕКА

Рассылка 'Александр Заборов: Искусство взаимоотношений между людьми'
Рассылка автора.
«Александр Заборов:
Искусство взаимоотношений
между людьми»











Вы здесь: Библиотека > Статьи > Пресса о Заборове > Клубные чаянья
АНОНСЫ СОБЫТИЙЖЕМЧУГ МУДРОСТИ
 
Оценивай свою победу тем, чем Тебе пришлось пожертвовать ради неё.

Далай Лама

Клубные чаянья

Физик по образованию, Александр Заборов верит в торжество технологий. С помощью одной он создает в России класс эффективных менеджеров. Другая нужна ему для того, чтобы сделать прибыльным свой бизнес — недавно Заборов открыл чайный клуб. Проект этот довольно рискованный: сделать заведения такого формата доходными в Екатеринбурге пока не удалось никому.

Дата публикации: 21.02.2005
Тема: Пресса о Заборове
Автор(ы): Дмитрий Иванов
Источник: Журнал «Деловой квартал», №6 (482), 21 февраля 2005 г.

Чай втроем
Александр Заборов — гедонист. Бизнес для него — всего лишь способ жить так, как хочется, он не зависит от дела, что частенько случается со многими нашими предпринимателями. Верховая езда, ужин с красивой женщиной, ароматный чай в течение дня — это и есть нынешняя жизнь бывшего вице-спикера областной думы. Он никуда не торопится, поскольку уверен, что только так можно успеть сделать все, что наметил. В его мире теперь нет суеты, которая была раньше. Наслаждаться размеренностью жизни Заборову ничто не мешает. Наработанное имя открывает перед ним навсегда закрытые для других двери.

Именно поэтому клуб, который он организовал на паритетных началах с депутатом облдумы Ильей Борзенковым и депутатом гордумы Дмитрием Волковым, носит имя Заборова. Собственно, имя было практически единственным вкладом Заборова в проект. Теперь Александр Владимирович шутит: «Пятьдесят лет я зарабатывал себе имя, а сейчас оно работает на меня».

Впервые чайную церемонию Александр Заборов посетил в клубе Людмилы Аксеновой «Ча-И» в феврале прошлого года — еще будучи вице-спикером областной думы. На тот момент это было единственное в Екатеринбурге заведение такого формата. С тех пор Александр заболел «китайщиной», как он сам выражается. Недавно я встретил его на мастер-классе по каллиграфии. Он старательно-медитативно, на выдохе, сверху вниз, слева направо старался выводить несложные иероглифы (хотя в школе ненавидел чистописание и не мог нарисовать даже рамки). Получалось не очень. В итоге на рисовой папирусной бумаге мастер по просьбе самого Заборова начертал ему иероглиф «терпение».

Куда лучше бывшему политику удается заваривать чай. Он закончил курсы чайного мастерства и теперь имеет диплом, удостоверяющий его квалификацию. Бумага украшает пока полупустые стены клуба Заборова.

Борзенков, по словам Заборова, «тоже в теме» — увлеченная китайщиной личность. «На презентации в «Ча-И» он купил буквально все представленные сорта. Сейчас книжку пишет по чаям. И ведь напишет», — уверяет Заборов.

Вообще, создание чайного клуба — идея Ильи Борзенкова. Дмитрий Волков в меньшей степени занимается клубом, но, по словам чайного мастера Заборова, он тоже человек «из этой системы»: владеет клубом восточных медитативных практик «Медитэ». Любовь к чаю объединила троих политиков в одно дело.

— Я всегда любил чай. Просто вариантов было не так много. Китайский чай лишь иногда появлялся на просторах нашей родины, в основном она была завалена суррогатом. Кроме того, я очень люб­лю красивую посуду, сервировку, ритуалы, церемонии. Мысль Конфуция о том, что нужно соблюдать ритуалы, поскольку они вносят в жизнь гармонию и порядок — теперь мне очень близка…

Помещения, где расположился «депутатский клуб», изначально арендовал Дмитрий Волков. По коммерческой цене он переуступил их Борзенкову, и владелец техноторговой сети «Норд» разместил магазин бытовой техники «Лого». Остались неиспользованными 90 кв. м. 

— «Куда девать? Подо что приспособить? Тем более помещение в центре города… Давай клуб сделаем?!» — предложил мне Борзенков. «Давай», — ответил я ему. И уже через полтора месяца с момента появления идеи мы запустили этот проект», — рассказывает Александр Заборов, выливая, как положено по ритуалу, первую заварку чайным богам.

Говорит, что собственноручно заваривает далеко не всем: друзьям или тем, с кем нужно наладить связь. Ароматный чай из рук босса — прием, который использует и Илья Борзенков, когда хочет поощрить своего сотрудника.

Г-н Заборов, притворившись увлеченным процессом заваривания, может держать тактическую паузу, гонять в голове ваш вопрос и просчитывать возможные последствия ответа. Опыт работы в политике приучил его думать на несколько ходов вперед. А неспешный чайный ритуал, как ничто другое, тому способствует. Наверное, по этой же причине чайные ритуалы любит екатеринбургский вице-мэр по идеологии Владимир Тунгусов. Он посетил клуб Аксеновой и Заборова, правда, нигде так и не стал постоянным посетителем, предпочитая стены своего кабинета, где всегда, по легенде, есть очень хороший зеленый чай и конфеты «Белочка».

Все оперативное управление клубом лежит на Александре Заборове. Ежедневно он обязательно проводит в заведении несколько часов, совмещая приятное с полезным: читает отчеты о состоянии дел и назначает здесь же встречи.

— Клуб подразумевает некую закрытость. Вы его создавали для широкого круга или для себя и партнеров?

— Мы открыты для всех. Член клуба — любой, кто пришел к нам не менее пяти раз.

— Но ходит-то сюда определенный контингент: журналисты, политики и ваши знакомые…

— Закрытость создается естественным образом. Мы ведь не на бойком месте находимся. Клуб расположен во дворе, нужно не полениться зайти вглубь, на массивной двери нажать кнопку звонка. Сюда не забежит человек с пирожком, который срочно надо чаем запить. Да это и не наш клиент. К нам должны приходить те, у кого есть свободный час. Изначально мы хотели создать место для переговоров. Для себя и для тех, кто в этом нуждается. Потом решили позиционировать себя по-другому — как место для встреч. Это более широкое понятие. Мы только-только открылись, и вполне понятно, что посетители в основном наши знакомые и те, с кем надо пообщаться.

— Успеваете совмещать работу в «Корин холдинге» с собственным бизнесом?

— Мое главное дело — общаться с людьми. В клубе это делать гораздо приятнее, чем в моем кабинете. Заодно я узнаю так о состоянии дел в заведении. Совмещение очень гармоничным получается.

— Вкус к чаю вам привила Людмила Аксенова. Она же дала идею. А теперь вы выступаете прямыми конкурентами ее клуба. Даже формат у вас одинаковый…

— Аксенова — первопроходец. И, как подобает каждому первопроходцу, очень энергичный человек. Она действительно нас познакомила с новой культурой и дала толчок для развития бизнеса. Но нас с трудом можно назвать конкурентами. Мы передали чайной компании, которую она курирует, эксклюзивное право на поставку чая и аксессуаров в наш клуб — она этим занимается давно, закупает чай напрямую в Китае, и в данном вопросе мы ей полностью доверяем. Правда, хотим увеличить свой торговый оборот в дальнейшем. Без этого нам концы с концами не свести. Чайные мастера себя окупают, а вот аренду помещения иначе не отбить. Потом, мы даже создали совместную ассоциацию чайных клубов, где Людмила стала президентом. В рамках этой ассоциации провозгласили свободное хождение идей. Мы берем друг у друга лучшее и адаптируем к своим условиям. Лихорадочно пытаемся нащупать способы извлечения прибыли.

Людмила Аксенова, кажется, нашла один. Она стала инициатором создания чайной компании, которая теперь снабжает сырьем не только «Ча-И», но и городские рестораны и кофейни, а также готовит чайных сомелье. Кроме того, клуб г-жи Аксеновой пытается зарабатывать на программах личностного роста, чего не делает клуб Заборова. Каллиграфия, школа акварели и чайного мастерства стали первыми из этих направлений в «Ча-И». «Наша задача проста: популяризовать эту тему, а затем завоевать и удержать уже лояльных клиентов», — делится планами г-жа Аксенова.

По словам Заборова, будут существовать чайные или нет — зависит от простой вещи: удастся ли найти игрокам технологию. Все, что технологично, само собой будет приносить прибыль, говорит чайный мастер.

— Вот у ритейлеров есть технология выжимания денег из арендованного помещения. Уже научились зарабатывать на фитнес-центрах. Результат — они расплодились как грибы после дождя. А вот, скажем, технологии получения прибыли из спортзалов — нет. Из развлекательных центров и кинотеатров — есть. Из чайных клубов — пока нет. Спрашиваете меня, окупаемый наш проект? Честно скажу, не знаю. Возможно, и неокупаемый. Но мы хотим, чтобы наш клуб встал на ноги. Иначе это будет дорогая игрушка. И, как любая игрушка, скоро надоест. Но, думаю, успешность нам обеспечена — знаю коммерческую хватку Ильи Александровича. К тому же, я считаю, если научился делать что-то одно хорошо, тогда все, за что ни возьмешься, будет получаться.

У меня успешные проекты уже были. Если мы найдем технологию, опыт можно тиражировать. Но нужно же еще и дух сохранить, не просто нашлепать однотипных заведений. Могу сказать, что в Москве чайные клубы существуют. Не уверен, что процветают, но они есть. Людей, увлеченных различными вариантами китайской культуры, в столице много. Думаю, их число будет расти и у нас. Эти восточные практики — действительно работающая вещь. Есть чему поучиться…

Расплодившиеся в городе кофейни и только-только появляющиеся чайные, по словам Заборова, делят один рынок — «мест, где можно потрепаться». Первые уже захватили большую долю. Владелец «Чайного клуба Заборова» считает, что тягаться с кофейнями смысла нет. «Они более технологичны, чем чайные. С этим ничего не поделаешь. Люди хотят торопиться, пусть себе торопятся. Поэтому, конечно же, когда человек хочет быстро перекусить, он будет ходить в кофейню № 7. У нас же совсем другое преимущество. Мы не занимаемся насыщением желудков, мы обеспечиваем отдых души», — уверенно вещает Заборов, разливая по кружкам очередную порцию чая.

Как я съел человека
Говард Хьюз, воспетый Мартином Скорсезе в «Авиаторе», пробивал «дорогу в будущее» своим лобби. Умело используя связи в правительстве США и ловко манипулируя сенатом. Он всегда ставил на нужных людей и при необходимости выжимал из них все соки. Например, компанию «Хьюз эйркрафт» возглавлял Чарлз Томас, бывший морской министр США, вместе с ним работали бывшие сослуживцы военного министра Роберта Макнамары. Ричард Никсон брал деньги у всесильного нувориши и ломал голову над тем, что Хьюз потребует взамен и что он сделает со своим должником, если тот не сможет ему угодить.

Андрей Бриль, председатель совета директоров «Корин холдинга», с лоббистом интересов своей корпорации тоже не прогадал. В апреле прошлого года им стал бывший депутат областной думы Александр Заборов. В компании Бриля он формально именуется директором по развитию. По существу — занимается government relations. По-простому — использует наработанные с конца 80-х годов прошлого века связи в органах власти. Подобные люди есть во всех крупных корпорациях. Например, в «Русале» — крупнейшем оте­чественном производителе алюминия — Александр Лившиц, в 90-е годы занимавший посты помощника президента РФ по экономике, вице-премьера и министра финансов в правительстве России и даже специального представителя президента по связям со странами «Большой восьмерки». В инвестиционной компании Baring Vostok Capital — космонавт Алексей Леонов.

Со своим нынешним руководителем, г-ом Брилем, Заборов познакомился 10 лет назад. Тогда Александр Владимирович руководил областным Центром содействия предпринимательству.

— Он пришел ко мне с каким-то предложением, точно уже не вспомню. Умный, интересный человек, подумал я. И где-то года через два с нашей подачи он стал членом наблюдательного совета ЦСП. Для него это было интересно и актуально: у него появилась возможность общения на уровне председателя правительства и кабинета министров. Для нас это тоже было выгодно: Бриль дополнительно мог ретранслировать наши идеи начальству. Если бы мы это делали напрямую, поверьте, был бы совсем другой эффект. Все получилось гармонично. Мы продолжали общаться и тогда, когда я был депутатом. Было несколько совместных проектов. Когда я уже решил, что не буду баллотироваться в депутаты, оказался на распутье: куда идти? Пришел к Андрею Брилю, он не возражал. Мне в его компании очень комфортно. Потому что я занимаюсь тем, что умею хорошо делать.

— Раньше в «Корин холдинге» была эта должность?

— Ее создали специально под меня, если вы на это намекаете. На самом деле весь бизнес так устроен. Человек называет себя так, как он считает нужным. Я всегда пропагандировал такой принцип: каждый сам себе отдел. И у Андрея такой же принцип: вот твое направление, ты несешь за него ответственность.

— И что входит в ваши компетенции?

— Я общаюсь с руководством области и города. Достучаться до людей, объяснить, что совсем необязательно приглашать иностранную или московскую фирму, мы сами, к примеру, в состоянии все сделать.

О политической составляющей карьеры Заборова в его новом небольшом кабинете на Луначарского красноречиво напоминают только настенные часы с изображением бурого медведя, госфлага и надписью «Единство». Строительство партии власти в Свердловской области в 2000 г. было доверено именно ему.

— До этого я возглавлял ЦСП, знал большое количество успешных людей, но это был другой уровень. Будучи председателем свердловского отделения партии «Единство», я познакомился с Сергеем Носовым, Андреем Козицыным… Плюс некоторые новые виды деятельности, большая публичность. Но это было непросто. Всегда шла борьба за кресло. Я просто так не хотел штаны протирать и политиканством заниматься. Нужно ведь что-то и реальное делать. Среди прочего разработали проект «Новые управленцы». В городах области мы выявляли с помощью соревнования-обучения талантливых менеджеров. Потом помогали находить им хорошую работу, давали толчок к карьерному росту. «Единой России» это стало ненужно. Проектом занялся я сам и специалисты компании «Персонал-Парк».

— А почему новой партии это стало ненужным?

— Да это и той-то не особо было интересно, если честно. Партия придумана для других целей. Если говорить грубо, то это способ конвертации рейтинга президента в депутатские места. Для этого вовсе необязательно чем-то заниматься. Можно хитрить и притворяться. Мне скучно этим заниматься. Я не вижу причин, ради которых стоит лизать чужую задницу. И тот энтузиазм, с которым вся страна бросилась это делать, меня очень сильно пугает…

— А как вы оказались в политике?

— Как многие — участвовал в общественной жизни. В конце 80-х образовалось немало различных течений и союзов. Наш назывался «Демократический выбор России». От него я и решил идти в областной Совет весной 1990 г. Наша банда победила в городе вчистую, в областном Совете мы заняли треть мест. Всего в этом органе было 250 депутатов. При советской власти такое количество людей — это было хорошо и даже красиво. Все сидят и единогласно… В новых условиях, когда каждый мог говорить все, что ему вздумается, — полный дурдом. Поэтому через некоторое время я предложил создать первый в России малый Совет — из 30 человек. Этот орган хоть реально был рабочим. И мы ввели такую должность, как спикер малого Совета. Им стал я. 

Облсовет оказался самостоятельным и решительно настроенным. Председательствовал там Владимир Власов, прежде руководивший облисполкомом, а Эдуард Россель был сопредседателем исполкома. Фактически нынешний губернатор подчинялся председателю Совета. У Росселя, как у любого властного человека, сразу начались с Власовым трения. Но продержался председатель только два месяца и был отстранен от должности, как сообщали газеты тогда, за «невыполнение обещания поддержать Ельцина» — уникальная формулировка. «Мы его просто сожрали за то, что он сказал в Москве, будто бы вовсе не все уральцы поддерживают Ельцина, — уточняет Александр Заборов. — Человек он был очень приличный, но политика есть политика».

В июле 1990 г. Эдуард Россель в порядке эксперимента совместил обе должности. Это одобрил председатель ВС РСФСР Борис Ельцин.

— Конечно, не совсем по закону, но он был прав тогда. А потом депутаты разделили исполнительную и законодательную власть. И Ельцин назначил Эдуарда Росселя главой администрации, а председателя Совета нужно было выбирать по-честному. Выбрали Толю Гребенкина, а я рассчитывал на место его заместителя. Оказалось, что и Галочка Карелова, моя подруга, тоже рассчитывала на это. Она подсуетилась, организовала против меня кампанию, в итоге меня облили грязью, первым заместителем выбрали ее. Для меня это стало неожиданностью, так как мы с ней действительно были добрами друзьями. Зато получил хороший жизненный урок: в политике друзей не бывает. Она не только заняла мое место, но и решила почему-то вытеснить из всех сфер. Мне не давали вести заседания, от решения всех вопросов меня отодвинули. Ну просто как будто меня нет. Я откровенно скучал. Сижу, читаю газету прямо на заседании, никому не нужный. Как-то это увидел Воробьев и сказал: есть совместный проект, с немцами, в его рамках нужно открыть центр по поддержке предпринимательства, мол, давай-ка, позанимайся. Только директором будет Виктор Самков, а ты — заместителем. Я прекрасно понимал, что меня в некотором смысле убирают из политики, но согласился, поскольку искренне считал, что в тот период самым главным для России было создать частную собственность. Когда я шел на выборы, у меня в программе было: разогнать КПСС, вернее, отменить шестую статью Конституции, отменить насильственное обучение марксизму-ленинизму, отменить характеристики и способствовать созданию частной собственности. А говорят, что депутаты не выполняют своих обязательств! Все выполнил! (Смеется.) Годы работы в ЦСП были для меня одними из самых счастливых.

— Но директором-то ЦСП вы в конце концов стали…

— Да, Виктор Михайлович ушел вскоре после того, как Ельцин разогнал свердловскую администрацию за идеи сепаратизма и создания Уральской республики. ЦСП остался на мне. Я проработал там восемь лет. Но больше семи лет заниматься одним и тем же невозможно. Кураж пропадает. Именно поэтому ушел из ЦСП, именно поэтому не стал выдвигаться на второй срок в депутаты.

«Призраки прошлого» до сих пор напоминают о себе самым неожиданным образом. Недавно Александру Заборову предложили выдвинуть свою кандидатуру в гордуму, полагая, что попасть в законодательный орган местного самоуправления не составит большого труда. Однако чайных дел мастер отказался. «Меня бы обязательно заставили выбрать между областью и городом. Обязательно поссорили бы. Но моя компания не делает различий между городскими заказами и областными. Бизнесу все равно. Кончилось бы мое депутатство тем, что я обязательно подставил бы интересы своей корпорации. Почему-то всем кажется, что предприниматель пошел в политику — и все у него будет хорошо. Но это не так, поверьте. Он начнет спотыкаться там, где раньше шел, не глядя под ноги. Каждый налоговый отчет, к примеру, становится проблемой. Коммерсанту-политику начинают вешать кучу крючков и по мере необходимости их отпускают. Создание искусственных препятствий — самый распространенный прием давления. Все, что раньше проходило на автомате, идет со скрипом: кредит в банке, проверки, отчеты.

Я подумал: «А зачем мне все это надо?» Лучше ведь уже не будет. Моя теперешняя жизнь мне очень нравится: я делаю только то, что хочу. Я свободен от стереотипов. За то время, как я ушел из областной думы, научился ездить на горных лыжах, верхом на лошади преодолел барьер на 80 см, открыл чайный клуб, похудел. Сделал кучу полезных вещей. На хрена я пойду в городскую думу? Ведь сейчас живу полноценной жизнью, да и денег больше получаю. Настроение у меня хорошее каждый день. А там все время напряжен, на взводе. У Белого дома ужасная аура. Просто катастрофа. Люди, которые оттуда уходят, сразу начинают улыбаться.

Менеджеры, которые спасут Россию
Александр Заборов считает, что успеха в жизни добиваются не те, кто хорошо льет металл, заваривает чай или качает нефть. По его теории, успешны те, кто лучше всего общается с людьми, простраивает отношения с вышестоящими, нижестоящими и равными. Эту науку Заборов освоил в совершенстве благодаря гуру управленческих поединков, директору Таллинской школы менеджеров Владимиру Тарасову. Г-н Тарасов приобрел мировую известность еще в начале 90-х годов, когда в Нью-Йорке вышла книга The Russian Management Revolution. В ней методики Тарасова признавались соответствующими мировому уровню, а тренинги «Паратеатр» и «Управленческие поединки» отмечались как не имеющие аналогов. Заборов настолько увлекся методикой Тарасова, что попал в круг «апостолов» — он один из трех лицензированных в Екатеринбурге тренеров (всего по России их 12), а значит, его менеджерские и наставнические таланты — вне подозрений. По крайней мере, для самого Владимира Тарасова.

— Я встретился с Тарасовым в 1997 г. Свел нас мой университетский приятель Саша Золотовицкий, который после дефолта в 1998 г. свернул здесь свой бизнес и уехал в Канаду. Золотовицкий занимался фондовым рынком, а еще возил в Екатеринбург бизнес-тренеров. Саша предложил мне сходить на курс Тарасова. Но стоило это каких-то безумных денег. Я сказал, что в гробу видал такие тренинги. На вторую часть (курс делится на теоретическую часть и практику — сами управленческие поединки) у Саши не набралось людей, и он мне предложил просто оплатить проживание и питание — в Курганове дело проходило. Я согласился, очень быстро сориентировался в происходящем и втянулся в процесс. Мне понравилось, может быть, еще и потому, что Тарасов, как и я, тоже физик. Стиль мышления очень близкий. Потом под разными предлогами я в этом деле участвовал раза четыре или пять.

— И что же вас так поразило?

— В жизни есть вещи, которые важнее всего. Например, взаимоотношения мужчины и женщины. В школе этому учат? Родители рассказывают? Нет! Каждый сам шишки набивает. По большому счету, взаимоотношения между людьми — самое важное в жизни. Этому никто не учит. В то же время это не наука. Здесь нет каких-то железных правил. Предмет слишком сложный, и формализовать его, как физику или химию, не удается. Тем не менее некоторые подходы могут существовать. И Тарасов одним из первых, по крайней мере в нашей стране, каталогизировал их, объединил и стал излагать понятным языком. Он придумал целую технологию, как это донести до людей, чтобы они развивались… Прелесть в том, что, когда ты присутствуешь на тренингах, приходит какой-то опыт, навык, ты сам для себя формулируешь правила, которые бы пришли в голову только через десять лет. Получаешь такой спрессованный опыт. В нормальных условиях на опыт нужно время. А это очень дорогая вещь. Как его спрессовать, как сделать так, чтобы ты за короткий срок этот опыт приобрел, — вот задача хорошего тренера и качественного тренинга. Это как в вождении автомобиля. Есть правила дорожного движения, но правил вождения нет. Когда ты совершаешь левый поворот, ты абсолютно точно знаешь, пропустит тебя эта сволочь или проедет сама. Объяснить это невозможно, но понимаешь безошибочно. То же самое во взаимоотношениях мужчины и женщины. Сразу знаешь, нравишься ты или нет. Как это объяснить? Никак. Приходит с опытом.

Люди, сталкивавшиеся с Тарасовым, начинают развиваться гораздо быстрее. Они быстрее понимают суть процессов. То же самое происходит с теми, кого тренирую я. Они все делают карьерные ходы. Они движутся. А значит, технология работает. У каждого тренера свои особенности. Если сжато сформулировать, чему я учу людей, — развязывать узелочки так, чтобы не создать себе в будущем каких-то проблем. По психотипу я — стратегический аналитик. Я неплохо работаю на большие дистанции, угадываю, куда все направляется, как выстроить все так, чтобы в конечном счете все получилось хорошо. Гораздо хуже работаю на узких, тактических вещах. Если нужно что-то быстро решить — это не ко мне. Есть люди, которые гораздо лучше меня это делают.

Я стал тренером не только для того, чтобы иметь еще один источник дохода или просто потому, что мне это нравится. Для России сейчас самая главная проблема — кадры. Страна управляется — хуже некуда. И по мере сил Тарасов, я и другие тренеры взращиваем тех менеджеров, которые могут спасти страну.

Другие статьи этой темы:

Смотрите также:



Сделано
в Консалтинговой
Группе «АРМ»
АРМ
 

Мастерская Александра Заборова, 2006 г. Информационная политика сайта
Fanky.ru: продвижение сайтов Екатеринбург