Формализация

В любой творческой деятельности можно выделить и расширять зону формализации. Собственно, это и есть создание технологии. Выстраивание технологии позволяет снижать область непредсказуемости, решать неформальные задачи.
В управленческих поединках определение победителя происходит путем вынесения экспертной оценки, но процедура ее вынесения значительно формализована, что позволяет получать хорошие результаты при различном составе судей.
Рассмотрение дел в судах тоже формализовано - проверка соответствия действий подсудимых действиям, предусмотренных уголовным кодексом.
Процесс рассмотрения законопроектов или обсуждение вопроса на кредитном комитете банка - формализованы при помощи многочисленных регламентов.
Студенты на лабораторных работах задают, как правило, одни и те же вопросы - перечень этих вопросов и ответов на них можно загнать в компьютерную программу. Компьютер не думает, но принимает на себя все, что поддается формализации, тем и хорош.

Излишняя формализация приводит к обратному эффекту. Слишком жесткие (формализованные) системы контроля, переводят систему в состояние: "подстилание соломки", когда все озабочены не выполнением работы, а доказательством своей невиновности. "Итальянская забастовка" - это работа строго по правилам.

Разметка, появившаяся у нас в городе, с закреплением направления движения транспорта по третьему ряду вблизи перекрестков, уменьшает пропускную способность. Раньше водители использовали третий ряд в зависимости от плотности потока в данном направлении. (Они и сейчас так поступают, но уже нарушая правила.)

Как всегда - главное чувство меры.