Первый опыт

Наверное, это был класс пятый-шестой, когда я впервые начал осознавать, что существуют управленческие приемы.

Хорошо известна учительская угроза: "Пойдешь к директору!". Вполне работающая, даже приводящая в трепет. И тут мне довелось (уже не помню, по какому вопросу) попасть в кабинет к нашему директору, Тому Ивановичу Шлею, и присутствовать при том, как он распекал какого-то ученика. Сразу стало понятно, что директор человек очень добрый и каких-то других способов наказания, по сравнению с учителем, у него нет.

Тогда, по-видимому, и появилось первое ощущение, что процесс управления не такой уж прямолинейный.