Статический архив zaborov.ru (2002–2018), восстановлен из базы данных:
Дом (все разделы) · Кабинет · Кухня · Гостиная · Мастерская · Библиотека · Чайная комната · Лужайка · Блог · Форум / переписки

Тел. +7 912-24-16-385
E-mail: alexander@zaborov.ru









Александр Заборов
Вы здесь: Блог / Сфера обслуживания
АНОНСЫ СОБЫТИЙЖЕМЧУГ МУДРОСТИ
 
Четверо учеников, обучаясь медитации, обещали друг другу хранить молчание.
Первый день молчали. Их медитация началась благоприятно, но когда пришла ночь и керосиновые лампы стали совсем тусклыми, один из учеников не смог сдержаться и крикнул слуге: «Поправь эти лампы!»
Второй ученик удивился, услышав, что первый заговорил. «Мы договорились не говорить ни слова» — заметил он.
«Вы, болваны, чего вы разговариваете?» — спросил третий.
«Один я молчу» — заключил четвертый.

Дзенская притча

Сфера обслуживания

26.09.2010 21:41 · Управление
Успешная работа в сфере обслуживания подразумевает решение очень непростой психологической задачи: вы обслуживаете человека, делаете то, что он сам не хочет или не умеет делать, но при этом ваше собственное достоинство не должно страдать, вы при этом должны оставаться "на равных". Для человека российской культуры это реальная проблема. Я слышал о случаях, когда люди ломались на такой детали. Женщина должна была приготовить ужин для семьи и уйти, НЕ СЕСТЬ ВМЕСТЕ СО ВСЕМИ. У неё была комната с отдельным входом, хорошее жалование и доброе к ней отношение. Но вот эту неравность с хозяевами, она пережить не смогла и осталась без работы. Владельцы баров и ресторанов используют решение "вы у меня в гостях". У нас Екатеринбурге это хорошо удается в "Шоко" и "Seazone" (сколько я знаю - это одна компания), там очень правильная атмосфера, причем им удается ее поддерживать несколько лет, что чрезвычайно трудно.

 
Сделано
в Консалтинговой
Группе «АРМ»
АРМ
 

Мастерская Александра Заборова, 2006 г. Информационная политика сайта
Fanky.ru: продвижение сайтов Екатеринбург