11.02.2011 Провел вчера авторскую экскурсию в областном краеведческом музее по выставке, посвященной 80-летию Бориса Николаевича Ельцина. 27.01.2011 28-29 января тренинг в Ижевске для ОАО \«МК \«Сарапул-молоко\». 27.11.2010 27-28 ноября тренинг на ЗАО \«Уралпластик\». Первый из запланированных пяти в течение года. |
||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||
Вы здесь: Блог / Всегда ли нужно говорить правду? Мы можем сделать Вашу работу БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО, И ДЕШЕВО. Выберите любые два пункта. Правда жизни Всегда ли нужно говорить правду?Далеко не всегда нам хочется, чтобы другие люди, в том числе и самые близкие, знали все детали нашего поведения. Любой обман рано или поздно раскроется и, главное, вступив на этот путь, вы фактически объявляете военные действия и движетесь в сторону приобретения врага или ухудшения отношений.
1. Более эффективный способ - говорить правду, только правду, но не всю правду. В конце концов, вы не на исповеди. О действенности такого метода говорит анекдот из моего детства. На соревнованиях между Советским Союзом и США, где было два участника, наш спортсмен
проиграл. В прессе появилось следующее сообщение: На традиционных соревнованиях в северной Америке наш участник был вторым, тогда как наш основной конкурент, американец, пришел предпоследним.
По этому принципу построена вся реклама. Вот пример рекламного ролика: «Кларетин – яркая жизнь без аллергии, не вызывает сонливости». Значит, предыдущие лекарства вызывали сонливость, но производители не спешили делиться этой информацией. Только по новым роликам можно догадаться, что предыдущие варианты моющего средства раздражали кожу, краска для волос делала их ломкими, а лекарство от язвы желудка плохо влияло на потенцию.
Турфирма в Киргизии, куда я ездил познакомиться с местными лошадками и великолепной природой, забыла упомянуть, что от домика, где живут туристы до кошары с лошадьми – 5 км пешком, а за день нужно пройти все двадцать.
Про Пржевальского «забывают» сказать, что он служил в военной разведке и его поездки – это рекогносцировка. Согласитесь, что это сильно корректирует образ путешественника.
2. Вы можете слегка модифицировать вопрос, на который будете отвечать (так всегда поступают политики). Кроме того вопросов почти всегда несколько – выберете сами, на какой из них вам ответить удобнее, до остальных, как правило, дело не доходит.
3. Можно попытаться переключить внимание с помощью заготовленной интересной истории. В тяжелых случаях специально оставляют деталь, бросающеюся в глаза и отвлекающею от более серьезных проблем.
В некоторые темы, например публичное обсуждение своей личной жизни, не стоит ввязываться ни в каком варианте. Обсуждается только вопрос о правомерности втягивания вас в данную тему.
Если вас совсем загнали в угол, то последний выход перейти на пересекающуюся транзакцию – коммуникация прервется или перейдет в скандал. Этот способ самый крайний и годится только для одной цели - выиграть время.
4. Чтобы не лгать и не оправдываться во время поиска виноватых при разборе полетов, нужно включать режим «мозгового штурма», обсуждая ситуацию и необходимые меры, с запретом критики и возражений. Геннадий Бурбулис очень образно сформулировал основной вопрос для конструктивных обсуждений – что виновато и кто будет делать?
5. Искусство комплимента. Часто в правила игры входит преувеличение. Адресату должно быть приятно и он должен иметь право думать что сказанное, правда. Звонок из центра информации «Что, где, почем?»: «Вы - самый лучший тренер, думаем включить вас в наш список» (естественно за плату). Спрашиваю откуда информация. «Я опросила членов элитного фитнес-центра. Знаю их только по именам».
|
||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||